Datenschutzerklärung für die Plattform (DACH)

1. Einleitung

Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner persönlichen Daten.
Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland (DSGVO), Österreich (DSG) und der Schweiz (revDSG), wie wir Daten erheben, verarbeiten und schützen.

Mit der Nutzung unserer Plattform erklärst du dich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

2. Verantwortlicher

Plattformbetreiber:
Redati Care
Kaiser-Wilhelm-Str. 41, 12247 Berlin
E-Mail: redati@redati.co
Telefon: 0175-5091085

3. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für die Nutzung der Plattform erforderlich sind, z. B.:

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Wohnort / PLZ (für regionale Sichtbarkeit)
Profilinformationen (Qualifikationen, Tätigkeiten, Verfügbarkeit)
Zahlungsinformationen für den monatlichen Plattformbeitrag (sicher verarbeitet über Drittanbieter)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten dienen:

Bereitstellung der Plattformdienste (Sichtbarkeit, Kontaktaufnahme)
Abrechnung des Mitgliedsbeitrags
Schutz vor Missbrauch, Fake-Profilen oder Trollen
Kommunikation mit Nutzern (Support, wichtige Infos)

5. Rechtsgrundlage

Deutschland (DSGVO): Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. f (berechtigtes Interesse)
Österreich (DSG): Einwilligung & berechtigtes Interesse
Schweiz (revDSG): Art. 4 & 5 revDSG, Einwilligung oder berechtigtes Interesse

6. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, wenn:

dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Zahlungsanbieter)
gesetzliche Pflichten bestehen
Nutzer selbst Daten freigeben (z. B. Profil sichtbar für andere)

Keine Weitergabe an Werbetreibende oder Agenturen.

7. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies ausschließlich zur:

Funktionsfähigkeit der Plattform
Verbesserung der Nutzererfahrung

Es werden keine personenbezogenen Daten für Werbung weitergegeben.

8. Speicherdauer

Persönliche Daten werden solange gespeichert, wie du Mitglied bist
Nach Kündigung: Löschung nach maximal 12 Monaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen

9. Rechte der Nutzer

Du hast das Recht:

Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten
Berichtigung falscher Daten zu verlangen
Löschung deiner Daten zu verlangen (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten)
Verarbeitung einzuschränken
Widerspruch einzulegen
Datenportabilität (sofern technisch möglich)

Anfragen bitte an [E-Mail Datenschutzbeauftragter / Support] senden.

10. Schutzmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen:

SSL-Verschlüsselung
Sichere Server / Hosting in der EU / CH
Zugriff nur für berechtigte Mitarbeiter
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

11. Kinder und Jugendliche

Die Plattform ist für volljährige Nutzer. Wir erheben keine Daten von Personen unter 18 Jahren.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können die Datenschutzerklärung anpassen, z. B. bei neuen Funktionen oder rechtlichen Änderungen.
Wir informieren dich rechtzeitig über wesentliche Änderungen.

13. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz:
Viktoria Wunsch, E-Mail: redati@redati.co

Unser Anspruch
Wir respektieren deine Daten und wollen einen sicheren, vertrauensvollen Raum für soziale Unterstützung schaffen. Keine Agentur, kein Verkauf – nur echte Begegnungen und menschliche Hilfe.